Våre personlige smykker lages på bestilling og sendes vanligvis etter omtrent 2 uker.

Hvis du bestilte for mindre enn 14 dager siden, er smykket ditt sannsynligvis fortsatt under produksjon.

Takk for tålmodigheten! Det tar tid å lage noe personlig, og vi gjør vårt beste for at resultatet skal være verdt ventetiden.

Produksjonen av ditt personlige smykke tar vanligvis rundt 2 uker. Deretter kvalitetskontrollerer vi smykket og sender pakken.

Frakten tar normalt 5–7 virkedager. Den totale leveringstiden er dermed vanligvis omtrent 3 uker, med forbehold om forsinkelser.

Personlige smykker lages spesielt for deg. Produksjon og levering kan derfor ta opptil 3–4 uker.

Hvis det har gått mer enn 4 uker, kan du gjerne kontakte kundeservice. Vi hjelper deg!

Vi starter vanligvis produksjonen innen 24 timer etter at bestillingen er lagt inn.

Vi holder deg oppdatert via e-post og sender sporingsinformasjon når pakken er på vei.

Kontakt oss innen 24 timer etter kjøpet dersom du ønsker å endre eller avbestille. Produksjonen starter kort tid etter, så senere endringer er ikke alltid mulig.

Siden personlige smykker lages spesielt for deg, gjelder det normalt ingen angrerett for disse produktene.

Hvis smykket er skadet eller har en feil, kontakter du kundeservice. Vi hjelper deg med en erstatning i henhold til garantien vår.